En la audiencia a la plenaria del Dicasterio para la Comunicación, Francisco traza «el identikit del buen comunicador» recordando los principios de verdad, justicia y paz. Una comunicación «apasionada, curiosa y competente» es el «sueño» del Papa, una narración más allá de los eslóganes, «de corazón a corazón», con la mirada puesta en los últimos y en las víctimas de la guerra.